חברת Netolink (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים, הלקוחות והמבקרים באתרי האינטרנט שלה, בערוצי המדיה החברתית ובשירותיה השונים (להלן ביחד: "האתר" או "השירותים").
מדיניות פרטיות זו נועדה לסייע לך להבין אילו סוגי מידע אנו אוספים בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים במידע, משתפים אותו, שומרים עליו ומאבטחים אותו, וכן מהן זכויותיך החוקיות ביחס למידע זה.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. גלישתך ושימושך באתר מהווים הסכמה מפורשת לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לאמור להלן, אנא הפסק את השימוש באתר באופן מיידי.
1. סוגי המידע שאנו אוספים
אנו אוספים שני סוגי מידע מהמשתמשים: מידע שנמסר לנו באופן אקטיבי על ידך, ומידע טכני שנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש.
- מידע אישי שנמסר מרצונך: בעת פנייה אלינו (לצורך קבלת הצעת מחיר, יצירת קשר או שימוש בכלים דיגיטליים באתר), אתה עשוי להתבקש למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם העסק ואמצעי תשלום (ככל שהדבר נדרש לצורך רכישת שירות).
- תיעוד ערוצי תקשורת ונכסים דיגיטליים: אנו אוספים מידע המועבר במסגרת אינטראקציה עמנו ברשתות חברתיות (פייסבוק, לינקדאין, טלגרם, יוטיוב וכיוצא בזה), שיחות טלפון או החלפת מסרים. מידע זה עשוי לכלול לוג שיחות, מסמכים שהועברו, תמונות, והקלטות קוליות/וידאו לצורכי בקרה ושיפור השירות.
- מידע טכני ומזהים דיגיטליים (אוטומטי): בעת הגלישה, אנו אוספים מידע על המכשיר והדפדפן שלך. מידע זה כולל: כתובת IP, מזהי מכשיר ייחודיים, סוג הדפדפן ושפתו, מערכת ההפעלה, מיקום גאוגרפי משוער, נתונים דמוגרפיים כלליים (כגון קבוצת גיל ומגדר כפי שסופקו על ידי פלטפורמות צד שלישי), תאריכי ושעות גישה, והמקור ממנו הגעת לאתר (Referrer).
- נתוני פעילות ושימוש בתוכן: כדי לשפר את חוויית המשתמש ואת איכות תכני העוגן והדפים הלימודיים באתר, אנו אוספים נתונים על אופן השימוש שלך: מילות מפתח שחיפשת, דפים בהם ביקרת, סרטונים שבהם צפית, אינטראקציה עם מודעות, פעילות המרות (Conversions) ונתונים שהזנת בתוך כלים, מחשבונים או יישומים דיגיטליים המוטמעים באתר.
2. המטרות לשמן אנו אוספים את המידע
החברה עושה שימוש במידע למטרות הבאות בלבד:
- אספקת השירותים וניהול פניות: יצירת קשר עמך, מתן מענה לפניותיך, הפקת הצעות מחיר וביצוע פעולות הקשורות לשירותים העסקיים של החברה.
- שיפור, אופטימיזציה ופיתוח תכנים: ניתוח הרגלי הגלישה כדי להבטיח שתכני העוגן, המאמרים והכלים הדיגיטליים באתר מציעים ערך מקצועי מקסימלי, ולצורך שיפור מהירות וביצועי האתר.
- התאמה אישית, שיווק ופרסום ממוקד: התאמת התכנים המוצגים לך באתר ומחוצה לו, לרבות הצגת מודעות ופרסומות מותאמות אישית (Retargeting) ברחבי הרשת ובפלטפורמות חברתיות.
- ניתוח ומדידת ביצועים: שימוש בכלי אנליטיקה מתקדמים לבחינת אפקטיביות האתר, ערוצי השיווק ומודעות הפרסום של החברה.
- דיוור ויצירת קשר עתידי: משלוח עדכונים, תכנים מקצועיים, הצעות שיווקיות ומידע על שירותים חדשים (באמצעות דוא"ל, SMS או מערכות מסרים), בכפוף לקבלת הסכמתך כדין וככל שנדרש לפי חוק. תוכל להסיר את עצמך מרשימות התפוצה בכל עת.
- הגנה על האתר ואבטחת מידע: מניעת הונאות, שימוש לרעה, תקיפות סייבר, טיפול בבעיות אבטחה טכניות והגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה והמשתמשים בה.
3. מעמד החברה, שיתוף מידע והעברתו לצדדים שלישיים
3.1. בקר נתונים ומעבד נתונים: החברה פועלת כבקר נתונים (Data Controller) ביחס למידע שנאסף על משתמשי האתר. במקרים מסוימים ובהתאם לאופי השירות המסופק ללקוחות החברה, עשויה החברה לפעול גם כמעבדת נתונים (Data Processor).
3.2. החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- ספקי שירותים וקבלני משנה (מעבדי נתונים חיצוניים): אנו משתפים מידע עם חברות וספקים מורשים המסייעים לנו בתפעול האתר והשירותים. אלו כוללים מערכות לניהול פניות (CRM), שירותי אנליטיקס (כגון Google Analytics), מערכות אבטחת מידע, שירותי סליקה ותשלומים, ופלטפורמות פרסום (כגון Google, Meta, LinkedIn). ספקים אלו מחויבים לשמירה על סודיות המידע ואבטחתו ואינם מורשים לעשות בו שימוש לכל מטרה אחרת.
- אכיפת חוק והליכים משפטיים: העברת מידע תתבצע אם החברה תידרש לכך מכוח צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת, או על פי כל דין, וכן לצורך הגנה על זכויותיה, קניינה או בטחונה של החברה או של צדדים שלישיים.
- שינוי ארגוני: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת פעילות החברה, יועבר מאגר המידע לישות החדשה, ובלבד שהיא תתחייב לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו.
4. זכויות המשתמש ובקרה על המידע
4.1. זכות עיון ותיקון (לפי הדין הישראלי): על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אם מצאת שהמידע עליך אינו נכון, שלם או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.
4.2. מחיקת מידע וצמצומו: אנו נשמור את המידע האישי שלך רק למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או למשך תקופת השמירה הנדרשת לפי חוק. באפשרותך לבקש את מחיקת פרטיך ממאגרי המידע הפנימיים של החברה בכל עת באמצעות פנייה בכתב.
4.3. ניהול הגדרות מול שירותים חיצוניים: חלק מהמידע נאסף על ידי מערכות צד שלישי (כגון עוגיות/Cookies של גוגל או פייסבוק). באפשרותך לחסום או למחוק רכיבים אלו באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך או דרך הגדרות הפרטיות הייעודיות באותן פלטפורמות (לדוגמה, מנגנוני Opt-Out של מודעות גוגל או מטא).
5. אבטחת מידע
החברה מיישמת תקני אבטחה קפדניים ומערכות הגנה טכנולוגיות וארגוניות מתקדמות כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
- הגישה למידע האישי מוגבלת אך ורק לעובדים או לספקים מורשים הזקוקים לו לצורך ביצוע עבודתם, והם כפופים להסכמי סודיות קפדניים.
- במקומות שבהם נאסף או מועבר מידע רגיש (כגון פרטי אשראי או הזנת נתונים בכלים דיגיטליים), המידע מוצפן ומאובטח באמצעות פרוטוקולי הצפנה סטנדרטיים בתעשייה (כגון HTTPS ו-SSL).
- עם זאת, מובהר כי אף שמערכותינו מאובטחות, אין חסינות מוחלטת מפני פריצות או גישה זדונית, והחברה אינה מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים לחלוטין מפני אירועי סייבר.
6. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לשנות, לעדכן או לתקן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או רגולטוריים. הנוסח המחייב והקובע הוא הנוסח העדכני ביותר המפורסם באתר בכל עת. מומלץ לבקר בדף זה מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.
תאריך עדכון אחרון: יוני 2026