JustCall הוא פתרון תקשורת עסקית מבוסס ענן, המיועד במיוחד לצוותי מכירות, שירות לקוחות ותמיכה. הכלי מאפשר לנהל שיחות טלפון, הודעות SMS, הקלטות, תיעוד שיחות, ותיאום עם מערכות CRM מובילות – והכול מממשק אחד מרכזי. JustCall מתמקדת בשיפור חוויית הלקוח ובייעול תהליכי תקשורת פנים-ארגוניים וחוץ-ארגוניים, תוך מתן דגש על אוטומציה, מעקב ובינה עסקית מבוססת נתונים.
מאפיינים עיקריים
- חיוג והקלטת שיחות בענן מכל מכשיר ומיקום.
- אינטגרציות מובנות עם מערכות CRM מובילות כגון HubSpot, Salesforce ו-Zoho.
- ניהול הודעות SMS, שיחות יוצאות ונכנסות, והודעות קוליות ממוקדות.
- תיעוד אוטומטי של אינטראקציות לקוח עם פרטי זמן, משך ומדדים.
- מערכת אוטומציה לניהול לידים, תזכורות ופולואפים.
- ניתוח שיחות ודוחות ביצועים בזמן אמת.
- אפשרות למספרים בינלאומיים ולמרכזי שירות מרובי סוכנים.
- תמיכה ב־Click-to-Call, תורים, הקלטות וניתוב שיחות חכם.
שימושים עיקריים
- מוקדי שירות ומכירה המעוניינים בניהול חכם של שיחות מרובות.
- צוותי מכירות הזקוקים לתיעוד מלא של אינטראקציות עם לקוחות.
- עסקים גלובליים הזקוקים למספרים בינלאומיים וניהול תקשורת מרכזי.
- חברות המעוניינות באוטומציה מלאה של תהליכי Follow-up ולידים.
- ארגונים המעוניינים לשפר את רמת השירות ואת היעילות התפעולית.
תוכניות תמחור
- תוכנית Team (החל מ-29$ לחודש למשתמש, חיוב שנתי) – כולל דקות שיחות נכנסות ויוצאות ללא הגבלה, תמלול בלתי מוגבל באמצעות בינה מלאכותית, 500 מקטעי SMS, מספר מקומי, חבילת הודעות, אינטגרציות, גישה ל-API ועוד.
- תוכנית Pro (החל מ-49$ לחודש למשתמש, חיוב שנתי) – כוללת את כל מה שבתוכנית הצוות, וקמפיינים של SMS בכמות גדולה, חייגן מתקדם, ניתוב שיחות, ניתוח נתונים, הרשאות ומגבלת API גבוהה יותר.
- תוכנית Pro Plus (החל מ-89$ לחודש למשתמש, חיוב שנתי) – כוללת את כל מה שבתוכנית Pro, וסמן הערות רב-ערוצי, כלי בינה מלאכותית, סיוע לסוכנים בזמן אמת, תאימות לסקריפטים ועוד.
- תוכנית Business – כוללת את כל מה שבתוכנית Pro Plus, כניסה יחידה, הסכם רמת שירות ברמה ארגונית, קו תמיכה טלפוני ייעודי, מגבלות תעריף API מקסימליות ועוד.
צילומי מסך והדגמה
בממשק של JustCall ניתן לראות עיצוב נקי וברור, הכולל לוח חיוג, רשימת אנשי קשר, תיעוד שיחות, סטטיסטיקות בזמן אמת ומרכז הודעות. הדשבורד מאפשר למנהלים לעקוב אחר ביצועי צוותים, למדוד זמני תגובה ולהפעיל תהליכי אוטומציה פשוטים באמצעות ממשק גרפי אינטואיטיבי.
חוות דעת
אין עדיין חוות דעת.