Netolink שיווק דיגיטלי » בלוג שיווק דיגיטלי באינטרנט » יצירת קשר עם וואטסאפ (WhatsApp): איך לקבל סיוע ותמיכה של נציגים עבור עסקים?

יצירת קשר עם וואטסאפ (WhatsApp): איך לקבל סיוע ותמיכה של נציגים עבור עסקים?

וואטסאפ היא כלי חשוב מאוד עבור אנשים ובמיוחד עבור עסקים, ולעיתים אנחנו צריכים עזרה, סיוע או תמיכה של נציגים, לכן חשוב להכיר את דרכי יצירת קשר עם וואטסאפ.

אז אם אתם צריכים סיוע כזה, הכתבה הזו מסבירה לכם איך עושים זאת.

שימו לב! אנחנו חברת שיווק לעסקים.
לכן – נא לא לפנות אלינו בנוגע לתמיכה טכנית או לבעיות עם וואטסאפ.

יצירת קשר עם וואטסאפ – מתי ולמה?

וואטסאפ (WhatsApp) היא כלי תקשורת מבין הפופולאריים ביותר בעולם, היא נמצאת בשימוש אצלנו חלק נכבד במשך שעות היום והיא גם בבעלות של חברת פייסבוק.

האפליקציה והאתר הם כלי חשוב עבור עסקים, גופים וארגונים שונים, במיוחד שנעשים בהם שימושים גם לצרכים עסקיים וגם לצרכים פרטיים. אך לעיתים צריך לקבל סיוע רשמי או תמיכה דרך נציגים רשמיים של וואטסאפ.

למשל אם החשבון שלכם הושבת או נחסם, או שיש לכם בעיה אחרת הקשורה לחשבון הוואטסאפ. אמנם לוואטסאפ אין קבוצה או קהילה רשמית למענה, אך יש מרכז עזרה – עם זאת לעיתים גם זה לא עוזר וצריך פנייה אישית.

איך ליצור קשר עם וואטסאפ?

יש כמה טפסים באמצעותם תוכלו לפנות אל חברת וואטסאפ, כדי לבחור את הטופס והדרך המתאימה ביותר לבקשה שלכם. שם צריך לציין את כל המידע הדרוש.

עסקים (כללי)

פניה כללית במייל – אם אתם רוצים לפנות אל וואטסאפ בנושאים הקשורים לחשבון וואטסאפ ביזנס, השתמשו באימייל זה smb_web@support.whatsapp.com ובנושא המייל הזינו WhatsApp Business Support.

פנייה כללית בטופס – אם אתם רוצים לפנות אל וואטסאפ בנושאי החשבון העסקי, תוכלו גם להשתמש בטופס הייעודי דרך האפליקציה לעסקים. לצורך כך היכנסו לאפליקציה העסקית בטלפון שלכם, לחצו על הגדרות, לחצו על עזרה ואז על צור קשר.

עסקים גדולים – אם יש לכם צרכים לעסקים גדולים, תוכלו למלא טופס סקר זה.

חשבון וואטסאפ

חסימת חשבון, תקלה, אי אפשרות כניסה – אם אתם לא יכולים להתחבר לחשבון הוואטסאפ מנסג'ר הרגיל שלכם (לא עסקי), השתמשו בטופס זה.

פרטיות

פניה כללית – אם אתם רוצים לדעת איזה מידע נאסף, איך משותף, פעולות כלליות ועוד, השתמשו בטופס זה.

נגישות

בעיות נגישות – אם יש בעיות נגישות עם האפליקציה, השתמשו במייל זה accessibility@support.whatsapp.com.

אחר

שאר הנושאים – תוכלו להיכנס למרכז העזרה של וואטסאפ בקישור זה.

תזכורת!
לא לפנות אלינו לבעיות עם וואטסאפ.
אם תתקבל פניה – היא לא תיעננה.

    ייעוץ שיווק דיגיטלי אצל מומחים - כל מה שהעסק שלך צריך.
    קבל/י שיחה מנציג ללא כל עלות.


    הטבות לעסקים קטנים ולעצמאים:

    רוצים לדעת מה הזכויות והחובות שלכם? היכנסו למאגר מידע פרוטוקול.

    כתיבת תגובה

    האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *