Help Scout | הלפ סקאוט

הוספת ביקורת
הוספה לרשימת משאלותנוסף לרשימת משאלותהוסר מרשימת משאלות 0
הוספה להשוואת מוצרים

Help Scout הלפ סקאוט היא פלטפורמת שירות לקוחות שמיועדת לספק חוויית תמיכה מצוינת תוך שיפור פרודוקטיביות הצוות. הפלטפורמה כוללת כלים לניהול שיחות עם לקוחות, יצירת מאגרי ידע וניתוח ביצועי תמיכה. Help Scout ידידותית למשתמש, ניתנת להרחבה ומתאימה לעסקים בכל גודל.

תכונות עיקריות

  • תיבת דואר משותפת: ריכוז תקשורת עם לקוחות דרך דוא"ל, צ'אט ואינטגרציות.
  • מאגר ידע: יצירת משאבים לשירות עצמי למתן תשובות מהירות ללקוחות.
  • צ'אט חי: מעורבות עם מבקרים בזמן אמת באמצעות ווידג'טים מותאמים אישית.
  • פרופילי לקוחות: שמירת מידע הלקוחות והיסטוריית האינטראקציות.
  • אוטומציות ותהליכי עבודה: אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן כמו הקצאת פניות ומעקב.
  • שיתוף פעולה צוותי: שימוש בהערות פנימיות ותוויות לשמירה על תאום בין חברי הצוות.
  • דוחות וניתוח: קבלת תובנות על מדדי שירות לקוחות וביצועי הצוות.
  • אינטגרציות: חיבור Help Scout לכלים פופולריים כמו Slack, Shopify ו-Salesforce.
  • פרטיות ואבטחה: תאימות ל-GDPR והצפנת נתונים מתקדמת.

שימושים

  • צוותי תמיכת לקוחות: ייעול תהליכים ושיפור זמני תגובה.
  • עסקי מסחר אלקטרוני: מתן תמיכה מותאמת אישית ומעקב אחר פניות על הזמנות.
  • חברות SaaS: ניהול הצלחת לקוחות ותמיכה טכנית.
  • חינוך: סיוע לסטודנטים ולצוות עם ערוצי תקשורת יעילים.
  • עמותות: מעורבות עם תורמים וחברים באמצעות פתרונות תמיכה אפקטיביים.

תוכניות תמחור

  • תוכנית חינם: כוללת תיבת דואר נכנס לכל הערוצים, בסיס ידע, תשובות בינה מלאכותית, צ'אט חי, הודעות ודיווח בסיסי.
  • תוכנית סטנדרטית: החל מ-$50 לחודש (בחיוב שנתי), כוללת את כל מה שבתוכנית החינמית, בתוספת תיבות דואר נכנס מרובות, שילובי API, דוחות מתקדמים ועוד.
  • תוכנית פלוס: החל מ-$75 לחודש (בחיוב שנתי), כוללת את הכל בתוכנית הרגילה, בתוספת שדות מותאמים אישית, אפליקציות CRM, הרשאות, צוותים ועוד.
  • תוכנית פרו: תמחור מותאם אישית, כולל אבטחה נוספת, מגבלות תוכנית גבוהות יותר ועוד.

צילומי מסך ודמו

גלה את הממשק הידידותי והתכונות של Help Scout באתר.

Help Scout

ביקורות משתמשים

0.0 מתוך 5
0
0
0
0
0
הוספת ביקורת

כרגע אין ביקורות.

היה ראשון להוסיף ביקורת “Help Scout | הלפ סקאוט”

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

Help Scout | הלפ סקאוט
Help Scout | הלפ סקאוט
נטולינק Netolink
Logo
השוואת פריטים
  • Total (0)
ביצוע השוואה
0