וואטסאפ ביזנס: יצירת קישור לשליחת הודעה ללא שמירת מספר טלפון (איש קשר)

בעלי עסקים? אנשי שיווק? רציתם לדעת איך ליצור קישור שכאשר לוחצים עליו, הלקוחות יכולים לשלוח הודעה אל וואטסאפ ביזנס ללא שמירת הטלפון (איש קשר)? בכתבה זו אנחנו נסביר לכם איך לעשות זאת.

רוצים ליצור קישור וואטסאפ? גשו אל מחולל וואטסאפ – כלי ליצירת קישור / לינק (בהמשך הכתבה).

על אפליקציית וואטסאפ ביזנס (לעסקים) כבר כתבנו פוסט נפרד שמסביר שלב אחר שלב איך עושים זאת. אבל לאחר מכן מגיע השלב הפשוט והוא – איך לגרום ללקוחות לשלוח הודעה אליכם? יש 2 תשובות עיקריות לשאלה זו:

1. לבקש מהלקוחות שלכם לשמור את מספר הטלפון (בתקווה שיעשו זאת).
2. ליצור קישור ווטאסאפ ייחודי שלא מחייב לשמור את מספר הטלפון כאיש קשר.

הדרך הראשונה מעולה, אבל היא מחייבת עבודה נוספת מצד הלקוח. ראשית, הלקוח צריך למצוא את מספר הטלפון העסקי שלכם, לאחר מכן הוא צריך להזין ידנית את המספר ולשמור איש קשר חדש ורק לבסוף  הוא יכול לשלוח הודעה.

לעומת זאת, הדרך השניה קלה יותר, הלקוח צריך סך הכל ללחוץ על קישור שאותו תייצרו ומיד הם יוכלו לשלוח לכם הודעה – ללא שמירת הטלפון. החיסרון היחידי בדרך זו לעומת הקודמת, הוא שלא תוכלו להפיץ להם "הודעות תפוצה" עד שהם לא ישמרו את הטלפון כאיש קשר. כנגד זאת, גם אם הם ישמרו ואינכם יודעים זאת, לא תוכלו לשלוח הודעת תפוצה, כי אתם לא באמת יודעים מי שמר ומי לא, עד שהוא לא שלח לכם הודעה.

אגב… בצורה כזו, גם אתם יכולים לשלוח הודעה ללקוח שלכם – ללא צורך לשמור את הטלפון שלו באנשי הקשר.

יתרונות של קישור וואטסאפ ביזנס ללא שמירת טלפון

הנה כמה יתרונות עיקריים:

• יעיל יותר – לקוח אינו צריך לבצע פעולות נוספות, מה שהופך את זה ליעיל יותר.
• מתאים לוואטסאפ לעסקים – הקישור עצמו הוא רגיל לכל וואטסאפ. במיוחד אם יש לכם ווטספ לעסק.
• קל ליצירה – יצירת קישור ייחודי הוא פשוט וקל.
• הודעה כתובה מראש – ניתן ליצור הודעה מוכנה מראש, כך שבלחיצה עליו, ההודעה תהיה כבר כתובה והלקוח צריך ללחוץ רק על כפתור "שליחה".
• לא רק הודעות, גם התקשרות – הקישור הזה פותח את האפליקציה של וואטסאפ עם השיחה מולכם ולכן הלקוח יכול או לשלוח הודעה או להתקשר אליכם בוואטסאפ.
• קל לשיתוף – אפשר לשתף את הקישור הזה באתר האינטרנט שלכם, בפייסבוק, באינסטגרם, בטלגרם וכמעט בכל ערוץ שיווקי אחר.
• פרסום ממומן – ניתן לקדם בפייסבוק או באינסטגרם גם פוסט ממומן, בלחיצה עליו, נפתחת האפליקציה.
• מובייל ווב – אפשר להשתמש בקישור זה גם במובייל וגם באמתעות וואטסאפ ווב.
• מעקב הקלקות – אפשר ליצור קישור מקוצר וכך לעקוב אחר הקלות על הקישור.

איך ליצור קישור לשליחת הודעות ללא שמירת אנשי קשר?

ניתן ליצור קישור כזה ולשלוח הודעות על ידי אפשרות שמציעה וואטסאפ שנקרא "WhatsApp Click to Chat". רק ליע כללי, בעבר היה קישור אחד בלבד, לאחר מכן וואטסאפ רכשה קישור מקוצר ואפשר לעשות את הפעולה הזו גם שם.

1. התבנית של הקישור נראית כך:

https://api.whatsapp.com/send?phone=[global-phone-number]
או
https://wa.me/[global-phone-number]

כאשר [global-phone-number] מייצג את מספר הטלפון העסקי שלכם כאשר הוא מומר לקידומת מדינה בינלאומית, ללא ה-0 בהתחלה וללא הפלוס. אין להשתמש במקפים או מינוסים במספר, הוא צריך להיות מחובר.

חשוב לציין כי wa.me הוא קישור מקוצר כך שהוא מועבר למספר לעיל.

לדוגמה:

מספר הטלפון שלכם הוא 050-1234567. יש להמיר מספר זה לקידומת בינלאומית, קידומת מדינת ישראל היא +972, ויש להסיר את הספרה 0 הראשונה וגם את הפלוס והמינוס באמצע המספר. לכן המספר הבינלאומי שלכם הוא 972501234567.

כך הקישור שלכם ייראה:

https://api.whatsapp.com/send?phone=972501234567
או
https://wa.me/972501234567

2. צירוף הודעה מוכנה מראש

אפשר להוסיף הודעה מוכנה מראש, במקרה זה משתמשים בקישור זה:

https://api.whatsapp.com/send?phone=[global-phone-number]/?text=[your-text]
או
https://wa.me/[global-phone-number]/?text=[your-text]

כאשר [your-text] מייצג את ההודעה המוכנה מראש. אין צורך להוסיף + בין מילים, אחרת הטקסט יהיה מחובר. אפשר להוסיף %20 בין המילים, כי %20 מייצג רווח בין מילים.

לדוגמה: 

אפשר להוסיף גם טקסט מוכן מראש "אשמח לשמוע על הפתרונות שלכם". כך הקישור שלכם ייראה:

https://api.whatsapp.com/send?phone=972501234567&text=אשמח לשמוע על הפתרונות שלכם
או
https://wa.me/972501234567/?text=אשמח לשמוע על הפתרונות שלכם

שימו לב:

מספר הטלפון לא יכול להכיל פלוס, מינוס, רווחים או סוגריים – הוא חייב להיות מספר שלם ורצוף.

https://wa.me/+972 (50) 123-4567 – זה לא תקין.

מחולל וואטסאפ – יצירת קישור וואטסאפ לעסק שלכם חינם

יצרנו עבורכם כלי חינמי ליצירת קישור / לינק בעצמכם כאן ולפי הכללים לעיל. יש לציין את מספר הטלפון אליו ההודעה תתקבל. מחולל וואטסאפ נועד רק עבור מספר טלפון ישראלי – נייח או נייד.

ניתן להשתמש בקיצור עם wa.me או הקישור הרגיל. לאחר מכן אפשר גם להשתמש בשירותים חיצוניים לקיצור את הקישור שלכם.

איך לשלוח הודעות ללקוח – ללא שמירת הטלפון

גם אתם יכולים לשלוח הודעה ללקוח שלכם ללא שמירת הטלפון. נניח והלקוח השאיר לכם הודעה באתר האינטרנט או בפייסבוק, ובהודעה הוא ביקש לשלוח אליו הצעת מחיר או דוגמאות באמצעות הווטסאפ.

במקרה זה, תוכלו לשמור את הטלפון שלו באנשי הקשר או לבצע את אותה פעולה – הפעם על מספר הטלפון של הלקוח שלכם. את הקישור אפשר להעתיק לתוך וואטסאפ ווב או ללחוץ מהטלפון הנייד לפתיחת האפליקציה וואטסאפ ביזנס.

איך להוסיף כפתור וואטסאפ לאתר שלכם?

אתם יכולים להוסיף כפתור וואטסאפ לאתר האינטרנט שלכם, כך שבלחיצה עליו, הלקוחות יוכלו ליצור איתכם קשר ולשלוח הודעה באמצעות ה-WhatsApp.

ניתן להשתמש חופשי בקוד קצר שיצרנו ואנחנו משתמשים בו עבור לקוחותינו. הכפתור יוצג במקום קבוע בדפדפן, בצד ימין למטה והוא יישאר על המסך גם אם הלקוח ימשיך לגלול בעמוד. הנה הוא:

<!-- Copyright: @Netolink -->
<link rel="stylesheet" href="https://use.fontawesome.com/releases/v5.7.2/css/all.css">
<style type="text/css">
.fa-whatsapp {
    background: #25d366;
    color: white;
    font-size: 35px;
    text-align: center;
    border-radius: 50%;
    position: fixed;
    bottom: 25px;
    right: 25px;
    padding: 15px;
    z-index: 99999;
    box-shadow: 0 0 15px 3px rgba(37, 211, 102, 0.25);
}
.fa-whatsapp:hover {
    transform: scale(1.1);
    transition: all 0.25s ease;
}
</style>

<a title="צור איתנו קשר ב- WhatsApp" href="//wa.me/972501234567" target="_blank"><i class="fab fa-whatsapp"></i></a>

יש להוסיף את החלק העליון לתגית ה-HEAD ואת שורת הקישור האחרונה בתוך ה-BODY. ניתן להטמיע גם באמצעות מנהל התגים של גוגל (Tag Manager).

בשורת הקישור האחרונה – זכרו להחליף את ה-"501234567" למספר הטלפון שלכם ואת ה-"צור איתנו קשר ב- WhatsApp" לטקסט כלשהו שהגולש יראה כאשר הוא עומד עם העכבר על הכפתור.

מה עוד אפשר לעשות?

לאחר יצירת הקישור, אתם יכולים ליצור קישור מקוצר באמצעות אחד הכלים החינמיים או באמצעות רידיירקט – על מנת ליצור קישור יפה יותר ובכדי למנוע טעויות הקלדה. קישור מקוצר יכול גם למדוד הקלקות על קישור וכך תוכלו לראות כמה לחיצות היו ואיפה.

את הקישור אפשר להוסיף לעמוד הפייסבוק שלכם, עמוד האינסטגרם, ערוץ טלגרם או לבצע פרסומת ממומנת בפייסבוק או באינסטגרם.